الإرجاع و المبالغ المستردة
يمكنكم إرجاع مشترياتكم أونلاين أو في الفرع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء. للإرجاع في الفرع، يرجى تقديم الفاتورة الرقمية أو رقم الطلب.
- لبدء عملية الإرجاع أونلاين، رجى زيارة قسم "الطلبات" في حسابكم وتقديم طلب لإرجاع مشترياتك.
- يمكنكم إرجاع مشترياتكم أونلاين خلال 14 يومًا، وتتمّ عادةً معالجة عملية الإرجاع خلال 2-5 أيام.
- عند شراء منتجات قابلة للإرجاع مع منتجات غير قابلة للإرجاع، تصبح الفاتورة بأكملها غير قابلة للإرجاع.
- لطلبات الدفع عند الاستلام، يتم إعادة المبلغ المسترد إلى حساب العميل خلال 3-7 أيام عمل.
- يمكنكم إرجاع مشتريات الفروع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء في جميع البلدان ما عدا السعودية والكويت، حيث تقتصر مهلة الإرجاع على يومين فقط.
- في مصر، يجوز الإرجاع خلال 30 يوم في حال وجود عيب تصنيع في المنتج.
- لا يمكن إرجاع العدسات اللاصقة على أنواعها.
- لا يمكن استبدال أو إرجاع العدسات الطبية على أنواعها.
- للحصول على معلومات إضافية حول إمكانية إرجاع منتجات محدّدة، يرجى زيارة صفحة المنتج المعني.
- رسوم الشحن والدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
- يجب إرجاع المنتجات في الحالة التي تم شراؤها بها: غير مستعملة أو مخدوشة وفي علبتها الأصلية.
- تتم معالجة المبالغ المستردة بنفس طريقة الدفع عند عملية الشراء.
- يمكن استبدال العدسات التقدميّة التي تم شراؤها من الفرع خلال 45 يومًا من عملية الشراء، شرط أن يكون الإيصال الأصلي معك.
- سيتم استبدال العدسات بزوجين من العدسات، أحدهما للقراءة والآخر للمسافة.
- ومع ذلك، يجب أن تكون العدسات البديلة مماثلة للعدسات التقدمية الأصلية من حيث المؤشر والعلاج والطلاء والقياس.
الروابط السريعة
استمتعوا بمزايا مغربي
منتجات أصلية 100٪
دفع آمن
ضمان ممتد
ثقة واضحة منذ 1927